자주 하는 질문

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  1. Q

    간편 제작 홈페이지를 신청했습니다. 무료로 제공되는 도메인은 무엇인가요?

    A

    애드앤소프트는 간편 제작 홈페이지를 신청하시는 모든 고객에게 도메인 1개를 최초 1년간 무료로 제공합니다.

    또한 정기 유지보수 서비스 이용 시 계약기간과 동일하게 무료혜택이 유지됩니다.

    무료로 이용이 가능한 도메인은 .co.kr/.com/.net/.kr 1개이며, 도메인명은 이미 등록된 도메인명과 중복되지 않는 범위에서 제한 없이 선택하실 수 있습니다.

  2. Q

    도메인을 등록했는데 취소를 하고 싶습니다. 가능한가요?

    A

    국내 도메인 종류만 등록취소를 할 수 있습니다.

    국내 도메인(kr/co.kr/or.kr/한국)은 등록일로부터 7(168시간) 이내 등록 취소가 가능합니다.

    도메인 등록 시 이용한 부가서비스가 있는 경우 모두 해지되어 취소됩니다.

  3. Q

    도메인 만료일이 지났습니다. 언제까지 연장이 가능한가요?

    A

    도메인 종류마다 연장 가능 기간이 다르므로, 정확한 연장 정책을 확인하셔야 합니다.

     

    * gTLD(일반최상위도메인)-.com/.net

    - 연장 가능 기간(Auto-Renew Grade Period) - 38(일반 연장 비용)

    - 2차 추가 연장 기간(Redemption Grade Period) - 30, 삭제 복구 가능 기간 (복구 비용 2: 148,000(vat별도))

    , 시차로 인해 연장/삭제 복구 가능일이 ±1일정도 차이 날 수 있습니다.

     

    * 국내 도메인 - .kr/.한국

    - 도메인 만기 후 30일 동안 연장이 가능하며, ±31일째에 신규 등록 가능한 상태로 전환됩니다.

     

    그 외, ccTLD(세계국가도메인)New gTLD의 경우, 연장 정책이 다르므로, 각 도메인의 연장 정책을 확인하시기 바랍니다.

  4. Q

    도메인이 만료되어 바로 연장 신청하고 결제를 했습니다. 그런데 홈페이지 연결이 안됩니다. 왜 그런가요?

    A

    만기일이 지나고 연장할 경우, 홈페이지가 정상적으로 연결되기까지 약 1~2일이 소요됩니다.

    도메인이 만기가 되면, 홈페이지를 불러오는데 필요한 루트 네임서버 정보가 사라지기 때문입니다.

    이후 연장 신청이 되면, 다시 최상위 루트 네임서버부터 하위 네임서버까지 값이 업데이트되는 시간이 필요합니다.

    따라서, 일반적으로 만기 후 연장 시 하루 정도 홈페이지 연결이 불안정할 수 있습니다.

원하시는 정보가 충분하지 않거나 없을 경우 상담신청를 이용하세요. 보다 정확한 정보를 신속하게 제공합니다.

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